Plein d’essence ou de diesel, attention à cette erreur coûteuse à Intermarché

Plusieurs conducteurs ayant fait le plein dans une station Intermarché ont vu leur véhicule tomber en panne peu après. La cause : une erreur ayant entraîné un mélange de gazole et d’essence E10 dans les cuves de la station. Cette contamination rend le carburant impropre à l’usage, ce qui peut entraîner des réparations coûteuses, comme la vidange du réservoir ou le nettoyage du circuit d’alimentation.

Une erreur de carburant à l’origine des pannes

Un plein banal qui tourne au problème

Le 12 janvier 2026, plusieurs automobilistes se sont rendus à la station Intermarché de Riorges, près de Roanne, dans la Loire. Ils pensaient simplement faire le plein comme d’habitude. Mais quelques kilomètres plus tard, leurs véhicules ont commencé à caler ou à s’arrêter brutalement. La situation a rapidement inquiété les conducteurs.

Une erreur lors du dépotage du camion

Selon le supermarché, l’incident résulte d’une erreur du transporteur LTC. Lors du dépotage du camion-citerne, environ 2 000 litres de gazole ont été accidentellement mélangés dans une cuve contenant 30 000 litres d’E10. Ce carburant E10 est composé d’essence avec environ 10 % d’agroéthanol.

Intermarché précise que ce n’est pas un problème d’eau, ce qui serait quasi impossible dans une station moderne équipée de dispositifs de surveillance et contrôlée régulièrement. L’incident est donc lié à une erreur humaine lors du déchargement.

Les véhicules affectés en quelques heures

Entre 11 heures et 17 h 30, 34 véhicules ont été impactés par ce mélange accidentel, selon actu.fr. Dès la détection du problème, la distribution de carburant E10 a été immédiatement interrompue. Pour les automobilistes, cela a souvent impliqué l’immobilisation du véhicule, un remorquage, voire des réparations coûteuses. La contamination peut endommager le moteur ou le circuit d’alimentation, ce qui représente une situation stressante pour les conducteurs.

Intermarché présente ses excuses et organise des indemnisations

Une prise en charge rapide

Face à cet incident, Intermarché Riorges a rapidement communiqué sur les réseaux sociaux. La enseigne a présenté ses excuses et assuré que les clients affectés seraient soutenus. Le carburant acheté sera remboursé, et une carte-cadeau sera proposée. De plus, l’assurance du magasin prendra en charge les réparations nécessaires, ainsi que la location d’un véhicule de remplacement si besoin. L’objectif est de limiter l’impact financier pour les automobilistes victimes de cette erreur.

Un incident exceptionnel

Le magasin insiste sur le fait que cet incident est extrêmement rare. En huit ans d’exploitation de cette station, cela ne s’était jamais produit. Il rappelle que les procédures de contrôle sont strictes et que les stations modernes disposent de systèmes pour éviter ce type de problème. Cependant, l’erreur humaine lors du déchargement du camion-citerne a suffi à provoquer cette contamination accidentelle, montrant que le risque zéro n’existe pas totalement.

Une vigilance renforcée à l’avenir

Ce cas souligne l’importance de renforcer les contrôles lors des livraisons de carburant. La confiance des clients repose sur la fiabilité du produit. Si l’enseigne affirme avoir réagi rapidement, cette affaire soulève néanmoins des questions sur les protocoles de sécurité chez les transporteurs. En Loire, cet épisode restera comme un exemple concret des conséquences possibles d’une simple erreur. Pour les clients touchés, la priorité est désormais la rapidité et l’efficacité des indemnisations promises par l’enseigne.